مشکل گشایی در گروه

مشکل‌گشایی در گروه
چگونه به عنوان اعضا یا کارمندان یک گروه یا سازمان با کار گروهی بر مشکلاتی که برای گروه یا سازمانی که در آن هستیم پیش می‌آید غلبه کنیم؟ این موضوعی است که مایک رابسن در کتاب مشکل‌گشایی در گروه به آن پرداخته است. رابسن در این کتاب روشی منطقی برای حل مشکلات به وسیله کار گروهی به دست می‌دهد؛ روشی که سازمان‌ها و گروه‌ها با یادگیری و به کار بردن آن می‌توانند مشکلات را شناسایی، تجزیه و تحلیل و حل کنند.
هدف این کتاب چنانکه رابسن خود در مقدمۀ آن توضیح داده است «مجهز کردن سازمان‌ها و عضوهای آن‌ها به ساختاری است که به یاری آن در جریان کارشان برای اصلاح مستمر به نتیجه‌های قطعی دست یابند.»
کتاب اما به گونه‌ای نوشته شده که نه فقط برای سازمان‌ها، بلکه برای همۀ کسانی که در موقعیتی قرار می‌گیرند که لازم است با کار گروهی مشکل یا مسئله‌ای را حل کنند مفید و قابل استفاده باشد. در این کتاب مراحل حل مشکل از طریق کار گروهی به زبانی ساده و قابل فهم شرح داده شده است.
کتاب شامل یک مقدمه، سه بخش با عنوان‌های «معرفی»، «شیوه‌های حل مشکل»، «دنبال کردن کار» و چهارده فصل است با عنوان‌های: «فواید گروه حل مشکل»، «گروه‌های حل مشکل»، «فرایند حل مشکل»، «تبادل نظر»، «تعریف دقیق مسئله»، «تجزیه و تحلیل مشکل‌ها»، «گردآوری اطلاعات»، «تفسیر اطلاعات»، «یافتن راه حل»، «تحلیل هزینه و درآمد»، «عرضۀ راه حل»، «مراقبت و ارزیابی نتیجه‌ها»، «کارکردن با یکدیگر» و «پرداختن به مشکل‌ها در گروه».
کتاب مشکل‌گشایی در گروه با ترجمۀ بهناز فتاحی در نشر افرند منتشر شده است.